سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يناير 2026

تدير YWLIX هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة، لتقدم لكم، كعملاء، تجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). تستخدم YWLIX منصة Shopify، مما يتيح لنا تزويدكم بالخدمات. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم أو قيامكم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو عند تواصلكم معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو غير شخصي، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات، بناءً على استخدامك للخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا للتشريعات المعمول بها:

·         معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

·         معلوماتك المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المصرفية، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، ومعلومات الدفع الأخرى.

·         معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.

·         معلومات معاملاتك، بما في ذلك المنتجات التي تعرضها، وتضيفها إلى عربة التسوق، وقائمة الرغبات، والتي تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.

·         اتصالاتك معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا، على سبيل المثال، عندما ترسل لنا طلب دعم. • معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة الخاص بك وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.

·         معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

·         منك مباشرةً، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛

·         تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛

·         من مزودي الخدمات لدينا، بما في ذلك عندما نستخدمهم لتمكين بعض التقنيات وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛

·         من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

·         تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، والإرجاع، والاستبدال، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته وصيانته، وتنظيم الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة لك، على سبيل المثال من خلال التوصية بمنتجات مشابهة لعمليات الشراء الخاصة بك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف وتحسين الخدمات بشكل أفضل.

·         التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، بما في ذلك إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي قمت بشرائها مسبقًا أو إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك ونشاطك على الخدمات.

·         الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة أو الخبيثة المحتملة والتحقيق فيها واتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن ذلك.

·         التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

·         الالتزامات القانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة المدنية، أو التقاضي المحتمل أو الجاري، أو الإجراءات القضائية الأخرى المتنازع عليها، ولإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروط الخدمة أو سياساتنا.

كيف نكشف عن معلوماتك الشخصية

في بعض الظروف، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

·         مع شوبيفاي (Shopify) والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن).

·         مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتزويدك بخدمات تسويقية وتقديم إعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم شوبيفاي (Shopify) لتقديم إعلانات مخصصة مع خدمات طرف ثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار ومواقع الويب. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وفقًا لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلوماتك لتقديم إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطك عبر الإنترنت على مواقع تجارية ومواقع ويب مختلفة.

·         عندما تطلب منا ذلك، أو نصرح بذلك، أو توافق على ذلك بطريقة أخرى، على أن نكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.

·         مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا.

·         في سياق صفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لالتزاماتنا القانونية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لإنفاذ شروط الخدمة والسياسات الخاصة بنا، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع شوبيفاي (Shopify)

يتم استضافة الخدمات من قبل شوبيفاي (Shopify)، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفيرها وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع شوبيفاي (Shopify)، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير بلدك، من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، لحماية وتطوير وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض الميزات المتقدمة لـ شوبيفاي (Shopify) التي تدمج البيانات والمعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع التجار الآخرين وشوبيفاي (Shopify). لتزويدك بهذه الميزات، قد تستخدم شوبيفاي (Shopify) المعلومات الشخصية التي تم جمعها أثناء تفاعلاتك مع متجرنا، والتجار الآخرين، وشوبيفاي (Shopify). في هذه الحالة، تكون شوبيفاي (Shopify) مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام شوبيفاي (Shopify) لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يرجى مراجعة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ شوبيفاي (Shopify). وفقًا لمكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية بالنقر على رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ شوبيفاي (Shopify).

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها وأحكامها الأخرى. نحن لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع ونتنصل من أي مسؤولية في هذا الصدد، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. يمكن للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو هذه المنصات الاطلاع على المعلومات التي تنشرها على المنصات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك تلك التي تشاركها على وسائل التواصل الاجتماعي، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضمين هذه الروابط بأي حال من الأحوال موافقة على محتوى هذه المنصات، أو أصحابها أو مشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

البيانات المتعلقة بالأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن القصر. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بـ "مشاركة" أو "بيع" (بالمعنى المقصود في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا توجد إجراءات أمنية معصومة من الخطأ ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ننصحك بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لتزويدنا بمعلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، بما في ذلك ضرورة هذه المعلومات لإدارة حسابك، وتوفير خدماتنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، أو تطبيق عقودنا وسياساتنا. حقوقك وخياراتك.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون مؤهلاً للاستفادة من بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا للقانون.

·         حق الوصول. يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

·         حق المسح. يمكنك طلب مسح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

·         حق التصحيح. يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

·         حق قابلية النقل. يمكنك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات محددة.

·         إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة حقوقك في الأماكن المشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، بما في ذلك تلك المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يرجى زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك إذا مارست حقوقك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا للقانون المعمول به. وفقًا للقانون، يمكنك تعيين وكيل لتقديم طلبات بالنيابة عنك. قبل قبول أي طلب من هذا القبيل، سنطلب من الوكيل إثبات أنك قد خولته بالعمل نيابة عنك وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن، وفقًا للقانون المعمول به. الشكاوى.

إذا كان لديك أي شكاوى بخصوص معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك.

إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد معترف به يوفر مستوى كافيًا من الحماية.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، خاصةً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وإبلاغك وفقًا للتشريعات المعمول بها.

الاتصال

لأي أسئلة بخصوص ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بخدمة عملاء YWLIX:

📧 البريد الإلكتروني: support@ywlix.com

🌐 الموقع الإلكتروني: https://ywlix.com